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La communication est un secteur où les
professionnels sont amenés à évoluer très régulièrement.
C'est pourquoi nous avons mis en place une structure qui a pour seule mission de mettre à
jour et d'exploiter le FAC. Son premier objectif a été de vérifier l'intégralité du
fichier et de faire les enrichissements nécessaires avant sa commercialisation.
Afin de proposer la qualité de service attendue, la structure mise en place pour exploiter le FAC
traite les mises à jour par trois canaux complémentaires :
- En relation directe avec les annonceurs grâce à leurs
communiqués envoyés sur leurs nouveaux produits et les mouvements au sein de leur
société.
- Par une surveillance active du marché publicitaire
et notamment l'identification immédiate de tout nouveau budget pigé par
TNS sur les principaux médias français.
- Par une requalification régulière et systématique du fichier au moyen d'enquêtes téléphoniques sur
l'ensemble du fichier. Pour cela notre équipe de documentalistes vérifie chaque fiche
jusqu'à quatre fois par
an.
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De plus, parce que le FAC est disponible sur Internet, les mises à
jour et enrichissements apportés tous les jours par l'équipe de spécialistes
sont immédiatement disponibles.
En s'affranchissant des délais de fabrication des annuaires papiers ou des CD-Rom et des problèmes de synchronisation entre les bases de données, le FAC garantit à ses utilisateurs l'accès immédiat aux informations les plus pertinentes.
Plus qu'un annuaire en ligne, une prestation de service
Cette réactivité n'est pas à sens unique puisque le FAC permet à ses utilisateurs de formuler en ligne des remarques et de faire des demandes spécifiques...
Les mises à jour sont alors répercutées dans les meilleurs délais.
Né d'un besoin du marché, Le FAC est un outil de prospection dont le contenu et les outils évoluent
toujours en fonction de celui-ci et des besoins exprimés par les utilisateurs au quotidien.
Pour
en savoir plus sur le FAC...
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